本文素材来自于网络，若与实际情况不相符或存在侵权行为，请联系删除。
在无锡繁华的万象城，一家名为“SAU”的时尚复合店，在一层底商静静绽放。这家店的门口装饰着郁郁葱葱的绿植，店标简约而充满设计感，给人一种清新的感觉。当你走进店内，会被精致的庭院小景观、娇艳的鲜花、咖啡、皮包、饰品所包围，仿佛置身于一个充满生活情调的世界。
“SAU”的创始人是两位出色的女性创业者——陈娴和施玲贤。
01
从一个小工作室开始，奠定行业地位
回溯到2015年，当时刚刚回国的陈娴和她的闺蜜施玲贤，因为对花草的共同热爱，决定合伙开办一家兼职的花艺工作室。
这两位女士一直对生活美学类的事物充满浓厚兴趣。平时，她们都喜欢购买鲜花，经常一起去她们喜欢的咖啡厅。然而，有时她们会觉得市面上的花束设计并不够出色，于是渴望自己能够设计出更具创意的花束。
“SAU”最初只是一家不大的工作室，作为她们的“副业”。这家工作室的名字“SAU”来源于芍药花的“芍”，因为陈娴和施玲贤的生日一个在四月，一个在五月，正值芍药花盛开的季节。工作室主要通过线上接单，最早在无锡引入了团购鲜花的概念，提供花束和花器的一体化销售。不久之后，她们积累了一定的客户基础。
当她们意识到客户需求所在的区域即将开设一个新型商业综合体——万象城时，她们毫不犹豫地租下了底商，尽管当时只有30多平方米的面积。从此，她们正式启程，开始了创业之旅。
出于对花草事业的深厚热情，陈娴和施玲贤远赴韩国、日本、加拿大等地学习花艺，并在北京的中赫和鹿石师从国外大师。不久之后，“SAU”的设计实力在当地的花店中崭露头角。
七年前，无锡的花店一般只售几十元一束的花，而“SAU”的花束定价却高达298元、398元和498元。为什么客户会愿意接受这样高昂的价格呢？陈娴和施玲贤总结出两个关键原因。
首先，花材品种丰富，设计感强烈。她们不仅从上海花市采购花材，还引入了一些当地罕见的进口花卉，因此，客户在进店时会发现这里的花种类特别多，还有一些极具新奇感的花材。有一次，她们引进了一种少见的石竹花，一位顾客看到后非常惊喜，与她们聊了将近半小时。此外，她们的花束设计也非常前卫，会在花束中加入一些叶材，或者突出花束中具有冲击力的花朵。她们早在七年前就开始使用当地花店不敢尝试的黑色包装纸。此外，客户还可以定制专属的贴纸、卡片、丝带等，这些都是她们在当地花店中率先推出的超值服务。
其次，顾客在购买鲜花时体验非常好。“SAU”的店面设计风格中性时尚，整洁明亮。夏季，鲜花每天都会两次进行处理，保持花瓶内部清洁卫生。此外，“SAU”还是首家提供专车送花服务的花店，她们还会为顾客拍摄漂亮的花束照片并发送给下单的人。此外，由于花店的花材品种众多，一些无法及时销售的花材会制作成干花小卡片赠送给收花人，这些细节服务都让顾客感到非常满意。
陈娴和施玲贤对自己的花店充满信心，她们相信任何一位走进店里的客户都会对花店有一个崭新的认知。
02
专业团队，持续发展壮大
从最初的30多平方米到如今的120平方米，业绩逐年递增，即使在疫情期间，这家名为“SAU”的花店也未受太大冲击。那么，“SAU”之所
以取得如此成功，究竟有何秘诀呢？
首先，不断学习，拓展新的业务领域。
在“SAU”还是一个工作室的早期，陈娴和施玲贤就已经开始涉足各种项目，例如银行的花艺沙龙，以及与化妆工作室、摄影工作室等异业合作。随着在万象城的开业，她们还增加了咖啡业务，并通过“快闪”合作引入了皮包、饰品、香水等品牌。
花店的团队一直以来都在不断学习和提升自己的技能，几年前开始涉足软装设计、庭院设计、商业美陈和活动策划等领域。花店的零售业务也一直在稳步增长，起价为298元的花束系列在7年内未曾改变过价格。随着客户对鲜花的认可度提高，398元、498元的花束销量也不断增加，有些客户甚至购买上千元的花束。随着高端花礼客户的不断增加，也带来了与奢侈品品牌的花艺合作。
例如，无锡的路易威登品牌注意到高端客户选择“SAU”的花束后，开始与她们合作，为门店提供鲜花装饰，并扩展到沙龙活动的合作。上海总部也开始推广花店的方案，将其引入全国的门店，并加入季节性花礼业务。某个情人节，一家奢侈品店在全国十几家门店同时设置花车，全部业务都交给了“SAU”处理。定制花礼设计、三八节的花艺沙龙等合作项目，也都与“SAU”紧密相关。
庭院设计和景观也成为了花店的重要业务板块。在疫情之前，花店团队已经专门学习了庭院设计，并开始接受别墅、售楼处庭院景观和商业空间植物景观等项目，这使得花店的业绩不仅仅局限于零售领域。
其次，不遗余力地培训每一位员工。
当“SAU”的团队从最初的两位创始人发展到如今的12人时，员工管理变得更加精细化，不同的任务被分配到不同的小组中。
两位创始人坚信，团队成员应该毫不保留地分享知识和技能，包括兼职员工在内。她们亲自教导员工从报价、寻找场地到与客户交流的各个方面。她们深知，花店的服务质量取决于整个团队的每个人。
此外，陈娴和施玲贤非常尊重团队成员的观点。她们认为，每个人分担更多的任务和项目后，她们可能不会详细了解员工在特定情境下是如何解决问题的。因此，她们倾听员工的困难和声音，帮助他们解决问题，不断优化整个工作流程，以提高工作效率。
在处理成熟的业务时，她们要求员工在晚上11点前入睡，以确保充足的休息和第二天的高效工作。如果员工无法做到这一点，她们会迅速找出问题所在，并寻求解决办法。
最重要的是，这两位合伙人始终以协作的心态学习和成长。尽管她们都已经进入“30+”的年龄阶段，还有家庭需要照顾，但她们积极进取、高效工作，7年来坚持不懈地努力付出。正如她们所说：“无论从事哪个行业，只要付出努力，就一定能取得一些成绩。”
综上所述，陈娴和施玲贤的“SAU”花店之所以能够在竞争激烈的市场中脱颖而出，不仅源于她们对花艺的热爱和执着，还因为她们不断学习、拓展业务领域，培训团队成员，以及始终保持协作与创新的态度。这一切共同构成了“SAU”成功的秘诀，使其在行业中独树一帜，赢得了客户的认可和信赖。未来，无疑会有更多的成功等待着这两位杰出的女性创业者和她们的花店。
以上内容资料均来源于网络，本文作者无意针对，影射任何现实国家，政体，组织，种族，个人。相关数据，理论考证于网络资料，以上内容并不代表本文作者赞同文章中的律法，规则，观点，行为以及对相关资料的真实性负责。本文作者就以上或相关所产生的任何问题概不负责，亦不承担任何直接与间接的法律责任。
由于平台规则，只有当您跟我有更多互动的时候，才会被认定为铁粉。如果您喜欢我的文章，可以点个“关注”，成为铁粉后能第一时间收到文章推送。本文仅在今日头条首发，请勿搬运。